Die Vielfalt und Komplexität der Unternehmensaktivitäten sowie die damit einhergehende notwendige innerbetriebliche Arbeitsteilung sind normaler Arbeitsalltag und eine Selbstverständlichkeit. Dennoch sollten sich Führungskräfte mit dem Thema Delegation näher beschäftigen. Es gibt einige Spielregeln, die Führungskräfte dabei beachten sollten. Letztlich geht es immer um die Frage, ob eine Delegation auch Auswirkung auf die Verantwortung des ursprünglich Zuständigen haben kann.

Zwei Formen der Arbeitsteilung
Bezogen auf die innerbetriebliche Arbeitsteilung lassen sich grundsätzlich zwei unterschiedliche Formen der Arbeitsteilung unterscheiden. Bei der horizontalen Arbeitsteilung werden aufgrund der Spezialisierung im Unternehmen gleichwertige Funktionen auf unterschiedliche Organisationseinheiten verteilt, z. B. Personalangelegenheiten auf die Personalabteilung, Instandhaltung von Gebäuden, Anlagen und Maschinen auf die Instandhaltungsabteilung usw. Bei der vertikalen Arbeitsteilung hingegen werden Aufgaben auf nachgeordnete Hierarchieebenen verteilt. Genau darum geht es bei der Delegation: die Übertragung von Aufgaben, Kompetenz und Verantwortung auf nachgeordnete Mitarbeiter.